Обращение в поддержку

Что указать в обращении

Так получится быстрее найти проблему и ответить по делу.

• Ваш мессенджер: MAX.
• Ник, ID или номер телефона, если он использовался при оплате.
• Тариф, дату и сумму оплаты, если вопрос связан с платежом.
• Краткое описание проблемы и скриншот, если он помогает понять ситуацию.

Срок ответа

Обычно отвечаем в рабочее время. Обращения по оплате и доступу разбираем в приоритетном порядке.

Юридические обращения

По вопросам персональных данных, возврата и условий сервиса используйте email поддержки. Так обращение можно зафиксировать и корректно обработать.

Форма обратной связи